Que faire en cas d'oubli de mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe pour vous connecter à Regate :

1. Copiez-collez l'URL suivant dans votre navigateur : https://web.regate.io/signin ;

2. Cliquez sur "Mot de passe oublié ?"
   

3. Demandez une réinitialisation de votre mot de passe en renseignant votre adresse mail ;

   

4. Cliquez sur Envoyer ;

5. Consultez votre boîte mail pour retrouver l'email envoyé par Regate : il contient un lien pour régénérer votre mot de passe (penser à consulter vos spams) ;

6. Cliquez sur le lien se trouvant dans l'email ;

7. Choisissez et renseignez votre nouveau mot de passe (penser à le sauvegarder dans votre gestionnaire de mots de passe) en respectant les critères demandés.

8. Connectez-vous avec votre identifiant (adresse email) et votre nouveau mot de passe.

   

Critères à respecter lors de la création d'un mot de passe :

• 8 caractères minimum
• Au moins 1 lettre majuscule
• Au moins 1 lettre minuscule
• Au moins 1 caractère spécial
• Au moins 1 chiffre

Pour aller plus loin :

• S'il s'agit de votre première connection à Regate
• Si vous souhaitez modifier votre mot de passe