Que signifient 'Incomplet', 'Complet' et ‘A contrôler’ dans le module ‘Paiement’ ?

Quand une facture est dans l’onglet ‘Factures à payer’ du module ‘Paiement’, il n’est parfois pas possible de procéder au paiement directement depuis Regate.

Pour comprendre, il est important de regarder le statut dans la colonne ‘Infos banc.’ :

• Si le statut est ‘Complet’, alors il est possible de procéder au paiement.

• Si le statut est ‘A contrôler’, alors il faut cliquer sur le statut et à l’aide d’une authentification forte avec l’application mobile Regate confirmer les coordonnées bancaires saisies pour ajouter le bénéficiaire. Cette opération est à effectuer une fois par fournisseur afin de vous assurer de la validité des informations bancaires renseignées.

  Elle ne sera à renouveler que si vous modifiez les informations bancaires de votre tiers par la suite.

  Si la validation des informations bancaires a été refusée, généralement, c'est parce que les informations sont erronées (ex: le BIC ne correspond pas à l’IBAN).

• Si le statut est ‘Incomplet’, alors cela signifie que les coordonnées bancaires de ce fournisseur ne sont pas saisies dans Regate (ou pas entièrement). Si elles sont connues, cliquer sur le statut et les renseigner, puis ‘Enregistrer les données’. L’enregistrement des données déclenche automatiquement une authentification forte pour validation.

Pour aller plus loin :

• Comment activer le paiement avec Regate ?
• Comprendre mon rôle de ‘trésorier’ dans Regate