Cet article s’adresse aux collaborateurs d’entreprises ayant souscrit au module Cartes de Regate by Qonto.
En cas de perte de votre carte bancaire Regate, nous vous conseillons de bloquer son utilisation au plus tôt.
Qu’elle soit physique ou virtuelle (si vous soupçonnez qu’un tiers a connaissance des données de votre carte), vous pouvez :
- La bloquer temporairement, le temps de faire les vérifications nécessaires ;
- Puis la désactiver de manière permanente si nécessaire. La carte supprimée restera visible pour suivi dans la section Archives.
Une fois la carte désactivée, vous pouvez en commander une autre directement depuis Regate by Qonto.
Nous vous recommandons de vérifier l’historique des transactions dans Regate by Qonto. Si vous constatez que des paiements frauduleux ont été effectués avec votre carte, il faut les contester sans tarder.
Pour aller plus loin :
- Bloquer temporairement sa carte Regate
- Faire opposition de sa carte bancaire Regate
- Afficher le code PIN de sa carte bancaire Regate
- Augmenter le plafond de ma carte bancaire Regate
- Contester un paiement suite au vol de sa carte
- Ajouter un justificatif dans Regate après un achat avec la carte bancaire Regate