Pour modifier votre code PIN, c’est très simple : vous êtes autonome et vous n'avez pas besoin de connaitre l'ancien code PIN si vous l'avez perdu ou oublié.
Comment faire ?
NB : La fonction "retrait d'espèce" doit être activée sur votre carte, car une insertion de la carte dans un distributeur est nécessaire pour tout changement de PIN. Vous pouvez demander l'activation de cette option à votre administrateur Regate.
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Se connecter à l’app mobile Regate.
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Ouvrir le menu puis l’onglet ‘Mes cartes’
- Sélectionner la carte physique en question, puis ‘Modifier mon code PIN’
- Modifier le code PIN puis le confirmer
- Le code PIN est modifié.
6. Il faut maintenant faire un retrait, que vous n'êtes pas obligé de faire jusqu'au bout. Il suffit de passer l'étape d'insertion de votre nouveau code PIN dans le distributeur pour que le changement soit effectif. Après cela, vous pouvez annuler l'opération de retrait.