Regate vous envoie des emails dans 3 cas :
A. Email en cas d'éléments à approuver
B. Email en cas de mention dans un commentaire
C. Email en cas de souci technique (ex : mot de passe oublié)
A. Notification d'approbation :
Rendez-vous dans Paramètres > Mon compte > Notifications pour gérer les notifications mails d'approbation :
Par défaut, le paramétrage est toujours défini sur “jamais” pour chaque utilisateur. Sélectionnez le paramétrage désiré pour chaque type de d'alerte : immédiatement, une fois par jour, une fois par semaine ou jamais.
NB : ces paramètres sont appliqués uniquement à l'utilisateur du compte, pour lui-même : les types de notifications proposées varient donc selon son rôle et ses permissions.
B. Mention en commentaires :
Les notifications de commentaires sont automatiquement envoyées à l'adresse mail qui vous sert d'identifiant. Si vous ne le recevez pas, suivez ce protocole :
- Vérifiez tout d'abord dans vos spam/courriers indésirables ou autres dossiers mail.
- Vous ne retrouvez toujours pas l’email prévu ? Contactez-nous via le bouton "Aide", nous nous ferons un plaisir de vous aider !
NB : Votre administrateur de boîte mail peut également vous aider et vérifier que la non-réception n’est pas due à une mauvaise configuration de vos boîtes mail ou à un filtre antispam ou firewall. Il vous faudra lui donner l’adresse mail de Regate (noreply@regate.io)
Pour Gmail, la procédure à suivre est indiquée dans cet article.
C. Problèmes techniques (ex : mot de passe oublié) :
Si vous ne recevez pas l'email suite à une requête mot de passe oublié ou tout autre souci technique où il est indiqué qu'un mail vous est envoyé, suivez ce protocole :
- Vérifiez tout d'abord dans vos spam/courriers indésirables ou autres dossiers mail.
- Vous pouvez aussi faire une nouvelle demande de mot de passe en vérifiant bien l’adresse mail que vous saisissez.
- Vous ne recevez toujours pas l’email prévu ? Contactez-nous via le bouton "Aide", nous nous ferons un plaisir de vous aider !
NB : Votre administrateur de boîte mail peut également vous aider et vérifier que la non-réception n’est pas due à une mauvaise configuration de vos boîtes mail ou à un filtre antispam ou firewall. Il vous faudra lui donner l’adresse mail de Regate (noreply@regate.io).
Pour Gmail, la procédure à suivre est indiquée dans cet article.